“线上办电 线下服务 “无接触”对接保障公司复工复产”

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科技日报记者马爱平通讯员应昊翰李俊

2月9日，国家电网浙江电力(萧山)红船共产党员服务队队员从彬和孙晓栋来到杭州永昌尼龙有限企业，经岗亭检测和体温测量，径直前往配电室检查电气情况，无需与公司人员近距离接触。 这是国网杭州市萧山区供电企业试水“无接触”服务保障公司再生产的一例。

根据国网杭州市萧山区供电企业的“网格化”服务模式，公司相关人员可以通过“网上国网”app申请电力，也可以通过电话、微信等方式获得增值服务。 接到申请后，萧山区供电企业根据“党员带头、网格负责、熟练先上”的大致情况，一对一分配专属员工“网上供电、网上服务”，因此与公司人员近距离接触

根据日前杭州市萧山区公司复工要求，中国网杭州市萧山区供电企业加强国家电网有限企业对疫情影响全力推进建设、促进公司复工复产的12项措施，以及中国网浙江电力公布的全力推进疫情防控、促进公司复工复产的10项措施 结合萧山区相关部门，整理了区域内首批复工公司名单，建立了客户“白名单”，加强了与公司的联动保障机制。 扩大疫情防控物资生产类新建单位、产能单位的用电投诉，开辟电绿色通道，提供零访问、零审批、零投资“三零”服务，当天明确项目方案，大致48小时内实现输电。 对比疫情防控下公司基本电价征收办法的变更、暂停、减容及恢复等业务，落实“当日受理、次日结算”“先办理、后补办资料”，实现快速用电处理。 与正常供电情况下的公司相比，根据需求定制服务文案，保障公司再生产或可靠生产，实现“做好一份工作，把握一份工作，确保一份工作”。