“2021春运正式开始 为方便乘客退票最新规定公布”

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中新网客户端北京1月28日电今天，2021年春运大幕正式拉开。 交通运输部表示，预计2021年春运期间将有17亿左右的旅客从全国送出。 面对10亿人口的流动，组织疫情防控互联网是今年春运工作中的重要因素。 调整退票政策，加强一线员工防护今年的春运这些不一样！

2021年春运大幕拉开

计划发送17亿左右的旅客

2021年春运从1月28日开始，到3月8日结束，共计40天。 受疫情影响，今年春运期间旅客发送量有所变化。

交通运输部运输服务司副司长王绣球介绍，截至目前，根据疫情快速发展情况，结合门票预售情况，2021年全国春运期间送客人数17亿左右，日平均4000万人，比2019年减少4成以上，比去年减少4成多。

另外，国铁集团表示，受国内疫情理发发放和局部聚集疫情交错叠加的影响，春运节前车票预售预计比去年同期减少近6成，全国铁路春运客流同比增长40.6%。

有趣的是，2021年春节，原地新年和错峰出行成为了主流。

以前，国务院对新型冠状病毒感染肺炎疫情联合防控机构春运业务专业班发布了《2021年综合运输春运疫情防控总体工作方案》。

上述《方案》提出，各地根据疫情防控需要，应鼓励劳动者在条件允许的情况下留在劳动地过年。

另外，根据疫情防控需要，人力资源社会保障、交通运输、公安等相关部门及时组织农民工返乡和回城点对点包车运输，结合完整的输出地输入地，进行人员新闻登记和交接。 北京、上海、江苏、浙江、河南、安徽、广东、四川等主要劳务输出省份必须建立外出务工人员返乡回岗运输索赔报告制度。

观察！ 关于退款有这些新的规定

买了票和机票，当场迎接新年后，票容易退货吗？

今年，为了方便乘客，铁路、民航等部门出台了新的退票政策。

铁路方面，国铁集团日前决定，将火车票预售期从30日调整为15日，不再强制旅客重复退票。 统一12306网上和线下窗口的车票预售期和退票的重新签名规则，在延长线上变更退票和重新签名服务的处理时间。 领取现金购票券和清算证明的旅客，可以先在12306网站办理退票手续，并在180天内到全国铁路任意一个车站领取退票。 车站自助售票设备增加退票功能，提供全天候服务。

另外，根据铁路部门的规定，从1月14日开始，旅客因行程变更需要退票的，免征退票的期间将从原规定的开车前15天以上起按相同比例调整为开车前8天(含当天)以上。 即使7天内退票，也要按照48小时以上、48~24小时、24小时内退票的规定执行。

机票方面，根据民航局的通知，搭乘日期为1月28日至2月3日的旅客，可以在1月27日0时至航班起飞前提出退票或变更申请。 登机日期为2月4日至3月8日的旅客，可以在1月27日0时至航班起飞前7天提出退票或变更申请。 1月27日0点前申请退票或变更的旅客，不适用于本政策。

疫情防控下，如何降低出行中的风险？

最近，国内黑龙江、吉林、河北、北京、上海等地依然相继出现本土确诊病例的报告。 因此，疫情防控工作是2021年春运的重要一环。

10亿人口大移动，如何降低移动中的风险？

在《2021年综合运输春运疫情防控总体业务方案》中提出了确定要求。 例如，客运场站应立即增加进站通道、安检通道，加快健康码全国通用的推进，在具备条件的情况下，在售票处、值机等环节安排座位时，请考虑乘客分散就坐。 春运一线工作人员必须按照相关规定标准，严格执行个人防护要求，规范流程操作。

另外，根据要求，各地交通运输部门要加强与卫生健康等部门和地区的新闻共享。 严格执行旅客全程戴口罩。 发现体温37.3℃的旅客，第一时间进行隔离提醒，及时交给地方政府防控部门，配合有关部门做好跟踪监测工作。

作为接触大量旅客的春运服务岗位工作人员，其健康状况的监测也受到重视。

国家发改委副主任连维良此前表示，疫情防控应放在春运工作首位，所有客运线人员应规范口罩佩戴，督促旅客佩戴口罩全程。 根据国务院联防联控机构的要求，将一线客运服务人员纳入核酸检测检查范围，春运服务岗位人员每周开展核酸检测，特殊岗位进行一次任务检查或每周两次检查。