“西安华清宫景区要求残疾人展示残疾部位？景区回应”

本篇文章625字，读完约2分钟

游客投诉西安华清宫景区要求残疾人展示残疾部位景区的应对措施

我在网上买了票，出示了身份证、残疾证，在检票口办理了人证的办理，但是还被家人要求下车走两步。 最近，西部网民生热线栏目接到西安市民王先生投诉，他和家人去华清宫景区玩时，遇到景区不敬的对待，出示残疾证时，检票处工作人员要求他的家人下车展示残疾部位，态度强硬，不礼貌。

8月23日，我和我的家人去华清宫景区观光，因为我的家人有肢体残疾，所以先去售票处问了购票的具体流程，工作人员说那直接在网上买票就行了。 王先生说，买票后，他开车行驶到检票口，检票员进行脸部核对。

我拿着家人的身份证、残疾人证和员工合作进行了核试验，但是残疾人下车，告诉他们哪里有残疾，让家人看残疾部位，让他们走两步。 我认为王先生不能接受。

王先生说，交流的景区两名员工不穿工作服，也没有员工证书。 小王当场要求工作人员出示相关证明，但被拒绝了。

他说不需要向我一个游客出示员工证，告诉我们照他说的做就行了。 随后，王先生向华清宫景区投诉。 但是，经过一个多月的正常维权，景区没能给出让他满意的说法。

9月29日，西部网、陕西顶级记者联系华清宫景区门票相关商家。 据该员工称，王先生的投诉正在解决中。

我们景区昨晚成立了专门调查组。 一个是和游客进行深度信息表达，一个是和当天的值班参与者进行深度信息表达，还原当天的事件，以尊重事实为标准处理事件。 关于什么时候会有解决结果，工作人员还没有明确。 (记者周至实习生立青)