“丰巢去年巨亏近8亿元真的吗？丰巢去年为什么会巨亏近8亿元原因揭秘”

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最近，丰巢快件箱超时收钱备受客户关注。

4月30日，丰巢宣布对非会员客户实行超时收钱。 快递免费保管12小时后，每12小时收取0.5元超时保管费，3元关闭。 这种行为迅速引起了很大的争论。

短短一周多内，全国抵制快递柜收款的小区迅速增加。 据不完全统计，仅上海市，丰巢不可告人的小区就达100多个。

从免费到收钱，丰巢会出首尔吗？

最近，上海中环花苑小区起火，作为上海第一个宣布停止丰巢快递箱的小区，该小区的业委会于5月10日发布了公开信，刷屏。

上海、杭州、广东等许多城市的小区相继发生了丰巢抵抗行动。

上海市民:我被动地去丰巢拿东西，不仅要付出价值成本，也要付出代价。 那当然不合理。

浙江市民:这种感觉很不合理，上班族有时会误会，12个小时太短了。

为什么要将免费保管期设定为12小时，而不是更长的全天候呢？ 据丰巢方面介绍，企业成立5年来，在全国100多个城市铺设了18万多个智能柜，许多小区已经不能增加快递柜的数量，要提高柜的周转率，以收钱的方式尽快向收货人收取货物

深圳市丰巢科技有限企业上海区负责人周官遴选:我们上传园区，支付包括电费、平台运行费用和人工价格在内的现场租赁费用。 上海周转率大致在75%左右，但全天候以上停留的快递员大致占20%。 这非常影响末端格口的采用。

但是业主们表示，丰巢当初进入小区时并不是这样约定的。

上海市中环花苑业委员会主任何剑:他们的客户经理来的时候，口头答应，这是对客户免费的。 我们把快递箱导入小区，作为半公益的一套采用。

事实上，原本被视为半公益性质的快递柜在向顾客收钱之前，是向快递企业收取费用的。

快递员:我们每件0.4元，0.45元吧。 快递员自己负担。 这里肯定不太想放，那需要钱。 但是，因为家里没有人，所以不能放在这里。 第二次麻烦并不是签名率跟不上。

比起收钱与否，这次风波的核心争论还涉及到客户的选择权和知情权的问题。

中国客户协会专家委员会成员邱宝昌:快递经营者未经收到的客户同意，擅自将快递保管在快递柜中，侵犯客户的知情同意权、自主选择权和当面检查权。 如果没有合同的约定，客户可以拒绝付款。

5月13日，国家邮政局与丰巢企业第一负责人协商，要求丰巢调整完善的收款机制，满足客户的合理需求。

丰巢15日深夜发表声明向顾客道歉，表示用智能快递送货上门，需要收件人同意。 另外，丰巢将客户的免费保管时间从原来的12小时延长到18小时。

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丰巢的道歉声明和到18小时为止的免费保管期间，似乎没有完全消除顾客的不满和疑问。

很多人不能理解的是，丰巢为什么冒着失去顾客和市场份额的风险，却多次超时保管着收钱政策。收钱之争的背后，真正的理由是什么？

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年，中国邮政控股集团通过快件正式进入智能快件箱领域。

年，新人又推出了菜鸟驿站的智能柜。

2019

2019年，京东也在各大城市投放了自营快递箱。

国内快递柜市场份额:目前丰巢市占有率约为44%，覆盖100多个城市。 中邮快递市占有率约为25%，覆盖300个城市。 京东自提柜涵盖26个城市。 快递柜已经成为各大电商、物流企业火力争夺的焦点。

中央财经评论家皇冠:资本争相进入快递柜领域，以快递柜为入口，能够迅速发展社区o2o，也就是线上和线下模式的融合，这应该是业界公认的阳谋。 未来，它将逐渐催生和快速发展，包括完善住行、娱乐等生态链的第三方信息平台，更有增值业务，这应该说是巨大的利润蛋糕。

在这场丰巢不可告人的浪潮中，作为丰巢目前最大的对手，四通一达和背靠阿里巴巴的菜鸟驿站马上宣布将免费留下。

上海交大上海高级金融学院教授陈欣:站在阿里系的立场上，肯定不希望丰巢的模式被迅速宣传。

对于网络上几乎一边倒的舆论批评，以及许多小区拒绝采用丰巢快递箱的现象，丰巢方面没有让步的意思。

丰巢科技首席营销官李文青:超时收钱一定要做。 否则，我们不能为客户服务。

在宣布收钱新政5天后，丰巢控股股东顺丰宣布合并中邮快递易，重组后，丰巢市场占有率将上升至69%，成为中国快盘领域市场的绝对领头羊。 其竞争对手的私人互联网在阿里的支持下，疯狂扩张。