“女子投诉快递被打详细经过 快递员这样回应态度实在太嚣张”

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1月9日，据媒体报道，因投诉快递员，深圳吴被快递门毒打。

据报道，深圳罗湖区吴投诉韵达快递不来家，结果被投诉的快递员上门毒打吴，导致吴的头部、上肢受伤。

这件事曝光后备受瞩目，韵达方面回应称开除了涉案快递员，企业正在组织涉案快递员所在的分部进行培训整改。

韵达快递深圳分企业公关负责人向媒体表示，对快递员来说，打人本身就错了，他应该承担相应的法律后果。 我们要通过这一事件教育我们的业务员，利用好年末年初的关键时期，解决客户关系，维护客户权益。 并且，将积极与受伤者取得联系，以将事件的负面影响降到最低。

业内人士表示，报酬少、工时长是快递员压力的最大来源，因此快递企业应该更好地平衡两者的关系，耐心妥善解决顾客投诉，降低快递服务投诉，才能良性迅速地发展快递领域