“反诈专号来电 请耐心接听”

本篇文章1343字，读完约3分钟

请耐心接到反诈骗号的电话

手机上有显示公安反诈骗专号的电话，请稍等。 12月16日，公安部刑侦局联合阿里巴巴发布的钱盾反诈骗机器人正式上线。 金盾反诈骗机器人可以通过电话显示公安反诈骗专号，给潜在的电信网络诈骗受害者打电话，发短信提醒新闻，提高反诈骗阻止成功率，减少电信网络诈骗案件的发生，保护大众财产安全

国务院打击电信网络新型违法犯罪事业部联席会议办公室主任、公安部刑事调查局局长刘忠义表示，公安部会同有关部门多年组织专项行动，不断掀起电信网络诈骗犯罪治理高潮，取得显著成效。 今年以来，全国公安机关共逮捕电信网络诈骗案件16.2万起，逮捕嫌疑人13.9万人，同比上升42.7%、93.1%。 多年的打击管理实践使公安机关认识到，少办案件、加强犯罪预警防范，是减少群众受骗的比较有效的方法。 但是，由于潜在受害者被骗子深深洗脑，反诈骗民警制止警告的成功率还没有提高。

今年7月，江苏南通市现任女教师朱先生冒充公检法诈骗。 南通市反诈骗中心民警多次通过电话提醒她注意，但她不相信，声称自己没有被骗。 直到她协助嫌疑人诈骗被别人识破，她才醒悟过来，这时，她被骗了140多万元。 深圳市反诈骗中心的数据显示，每天打电话来的上千个制止电话，约4成被拒绝，制止一个，至少要打5通电话。

反欺诈不仅与潜在受害者被洗脑有关，还与反欺诈阻止电话号码不统一，知名度、能见度不高有关，经常被打电话，被当做销售、诈骗电话。 公安部与工信部等部门和网络公司联合推出金盾反诈骗机器人，目的是解决阻止困难的问题，提高反诈骗的阻止成功率。

刘忠义说，金盾反诈骗机器人是运用高科技手段开展预警，提高反诈骗效果的有益实践，可以通过电话、邮件、闪信三条途径，迅速向被诈骗群众发布预警，为公安机关门报警争取时间，人工 接到电信网络诈骗电话，公安部刑警局金盾反诈骗报警系统报警此消息后，金盾反诈骗机器人自动拨打潜在受害者电话提醒注意，电话新闻显示为公安反诈骗专号。 另外，闪信强制弹窗警告说，如果不阅读闪信新闻，手机就不能进行其他操作。

如果潜在受害者在5分钟内不接电话，不解决闪存，钱盾反诈骗机器人会再次拨打电话，发送闪存，重复直到潜在受害者解决新闻。 为了防止该来电显示字段被盗用、篡改，公安反诈骗专号中还纳入了技术保护措施。

公安部刑侦局接到公安反诈骗专号电话、快闪信、邮件时，表示很可能遭遇了通信网络诈骗。 请接电话，拨打110报警。 据悉，除公安反诈骗专号具有识别度较高的专属来电显示外，民警还可以根据不同类型的电信网络诈骗话术，通过ai语音对话技术配置相应的说服提醒，引诱潜在受害者走出诈骗陷阱。

数据显示，公安反诈骗专号自今年11月15日在部分地区试运行以来，平均每天说服3000多人，成功率超过96%。 北京师范大学中国刑法研究所副所长彭新林表示，设立统一的公安反诈骗专号可以增强权威度，提高潜在受害者对民警的信任度，对打击电信网络诈骗有一定的效果。 管理电信网络诈骗需要标本兼治，不仅要加大源头管理，更要提高群众的防范意识。

阿里巴巴集团首席风险官郑俊芳表示，希望继续利用技术和社会各界力量，协助公安遏制电信网络诈骗，真正做到钱有盾、诈骗、技术与公益充分结合，处理人民最头痛、最难的问题 (记者倪弋)