“铅山县供电企业开展全员参与顾客经理进万家活动”

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进一步推进“客户经理进驻万家”活动，为客户提供“高质量、高效、方便、积极”的供电服务，拉近了与客户的距离，近日，国网铅山县供电企业组织客户经理和共产党员进驻乡镇、村，全员到户。

活动期间，各活动组将对全县用电客户进行回访，为用户推广电价政策、行业扩展报账流程和收款标准、智能仪表应用知识。 验证收集发行顾客管理员名片、服务联系卡、安全用电知识手册的顾客联系方法，顾客联系方法有变化时及时通知顾客管理员，向确保信息表达顺利的用户发送微信、 了解手机app等多渠道计费方法及推广计费网站的相关情况客户的用电诉求、建议、建议，有义务帮助现场解决客户用电问题的孤寡老人检查家电产品和线路，消除潜在的安全隐患。

通过这次访问活动的开展，进一步提高了铅山供电人员的高质量服务能力，将“你用电，我全心全意”的服务理念融入千户，拉近了客户经理和客户的距离，更好地为用户服务。 (江志逸)