“2020中国医院网络影响很大排行榜在京发布”

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科学技术日报记者支付莉莉

中国社科院健康业快速发展研究中心联合好大夫4日在线公布了中国医院网络影响较大的排名(以下简称“排名”)。 这是连续第五年发表的。 研究表明，高质量医疗资源集中的地方，医院网络的影响也相对较高，排名靠前的医院大多是老百姓常识中的“好医院”，这也从侧面反映了大众对高质量医疗资源的诉求。

中国社科院健康业快速发展研究中心基于好医生在线平台的611.6亿次患者浏览轨迹、6648万患者在线问诊记录、4.7亿次医患交流、454.9万患者在医院就诊后的在线评估，进行了大数据观察

课题组、北京大学公共卫生学院副研究员傅虹桥介绍，2017年，17个省、20个市的133家医院上榜，其中北京、上海、广州分别有35家、25家、14家医院。 从排名次数来看，北京协和医院、中国人民解放军总医院、四川大学华西医院占了前三位。 从在线问诊服务量的角度来看，上海交通大学医学部附属第九人民医院、北京协和医院、复旦大学附属华山医院排名前三。 从网上医院的就诊满意度来看，患者在良好的医生平台反馈后，北京协和医院、北京大学第一医院、中国人民解放军总医院排名前三。

与2019年相比，排名在地域分布、医院分布上整体稳定，呈现出医疗领域的长期周期性，医院整体实力短期内变化不大。 但是，各专家前十名的排名每年都有一定的变动，这从侧面反映了医生在第三方信息平台的服务和声誉，对医院的企业品牌产生了巨大的影响。 因为该医院积极鼓励医生通过第三方信息平台，为残疾重症和符合医院快速发展方向的病例提供更高质量的在线服务，提供更便捷的在线医院转诊服务。

在公立医院为在线网络医院、互联网巨头持续加码、政策红利释放的大环境下，未来互联网医疗快速发展的趋势如何？ 复旦大学附属妇产科医院(上海市红家产妇科医院)的徐丛剑院长在现场分享了他的想法。

徐丛剑认为，在当今互联网时代，公立医院也必须与时代同步，不仅需要过硬的诊疗技术，也需要创新的服务方法，患者也要实现他们对美好生活的追求，使患者的医生效率更快、更舒适。 这是患者向往的，也是医院努力的方向。

而且，第三方信息平台与公立医院特点互补，应实现多赢，这是大势所趋。 虽然网络平台擅长技术和运营，但网络医疗不能完全代替线上诊疗、检查、手术、必要时的面试。 这些重要环节仍然需要实体医院完成。 网络平台通过强大的运营能力，为大量客户提供看病前咨询、看病后管理等服务，患者需要检查或手术治疗时，到线下实体医院复诊，治疗完毕后重新上线，建立良性互动的医患关系 这个过程类似于基层医院和大医院的转诊关系，不同的是，企业品牌的医生越来越吸引准确的目标患者，确实让很多应该到大医院诊治的杂病患者，更容易找医生，少走弯路，医院提高就诊效率，实现了多共赢， 因此，公立医院需要更加重视网络上的企业品牌和影响巨大。

网络医疗的加速发展，正在重塑中国医疗的服务模式，通过不断优化资源配置、提高服务效率，使人民群众享受到更高质量、更便捷的医疗服务，提高医生的体验。

“为了更好的研究网络对提高医疗效率和医生体验的推动作用，为政策制定部门的决策提供参考，中国社会科学院健康业快速发展研究中心成立了“中国医院互联互通影响较大的研究课题组”， 目的是对患者在网络平台上实际发生的行为轨迹进行大数据研究，以排行榜形式发表我们的研究成果，为网络医疗各要素的行为提供参考。”，中国社会科学院人口与劳动经济研究所所长、中国社会科学院健康院