“青海海东供电服务指挥配网抢修新模式成效显着”

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截至8月12日，科技日报西宁8月14日电(记者张富通讯员李永鹏丁磊)国网海东供电企业全年累计减少95598个故障维修单4479件，减少44%，故障维修平均时间减少50.46分钟，减少17.13分钟，维修率减少1.55次/100户，同比减少44%。

年，国网海东供电企业供电服务指挥中心打破故障维修单下地市进一步向区县传播基层集团业务的做法，由区县取消发送业务水平，将业务管理端口推向前，直接下达调度指令和发送指挥单到区县企业服务基层集团和乡镇 缩短了中间环节，通过供电服务指挥系统，实现了订单智能自动发送，故障维修的发送时间、平均维修时间、平均时间到达现场。 并通过维修app实现维修解决过程的跟踪、监管、考核，实现事前警告、事中解决、事后分解的维修解决全过程管理，并优化工单验证、市县工单一体化解决、工单传输、工单通知、工单 截至目前，该企业全年在线监管和纠正员工现场派遣不及时、app终端同步无效等不规范行为，报修现场时间比去年同期减少12.5%，报修时间比去年同期减少16.3%，故障维修效率有所提高。

此外，该企业积极参与供电服务指挥系统的功能开发，率先配置维修主动派遣功能模块，所有维修工作单全面实现系统分拣和自动发送，加强人工考核验证性能，人工派遣时间缩短近1分钟