“互联网直播、网游“青少年模式”落地难，法律、技术需露铁齿钢牙”

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新型冠状病毒大爆发不远，在家采用高端智能手机、平板电脑等电子产品，成为广大青少年学习、娱乐的日常。 但是，五花八门的网络诱惑着孩子们设置下一个费用陷阱。

近日，江苏省顾客权益保护委员会公布，年第一季度，未成年人网游类投诉受理数比去年同期增长460%。 未成年人在线冲动性支出、误支出等现象频发。 《年一季度广东消委会系统费用投诉分析报告》显示，深圳一季度未成年人用手机支付的方式为网络游戏平台和直播充值的费用纠纷达到4472起。

2019年11月1日，国家信息出版局发布《关于防止未成年人网络游戏成瘾的通知》，实行网络游戏客户账户实名登记制度。 但是，现实总是比理想更有骨感。

近日，江苏消保委员会对快手、斗鱼、文芳阁、抖音等9个直播平台及和平精英、王者荣耀、猫鼠、快乐消乐等9款手机游戏app进行了体验式调查，结果显示，9款游戏均为其他账号。 奥特曼传说英雄、创造和魔法等4个游戏未成年人实名认证后的充值额度不受限制。 9个直播平台均无强制实名认证的规定，部分直播平台青少年模式与正常模式无差异，形状相似的花椒、酷狗直播、tt语音等7个直播平台通过输入密码，

未成年人的自我认识能力和自制力尚不成熟，沉迷于网络直播和手游，容易泄露个人新闻、耽误学业、被坏消息影响、产生不合理费用，造成财产损失。 直播平台和网络游戏开发者往往为了投入大量的资金开发平台和游戏并从中获利，有些公司可能会变得鲁莽。 依靠公司自律难以周密保护未成年人的，政府和法律监管不应缺位，僭越政策对红线和道德底线的利益追求行为，决不能软，要增加公司违法违规价格。

对可能影响未成年人身心健康的网络新闻的种类、范围、主体和评价标准，国家互联网部门和文化、信息出版、电影、广播电视等主管部门应当细化确定。 政府、领域协会、专家学者、公司、家长等多人也可以设立监督委员会，建立他律体系。

技术是人性的延伸，没有完美的技术和制度。 移动支付为人们提供便利的服务，为了谋利而结婚。 一些网游、直播平台利用充值和支付漏洞，未成年人用第三方支付软件密码支付，无需验证客户是否为网络银行账户主体，从而滋生青少年冲动。 在互联网充值和支付之前，对面部、语音、指纹等生物特征进行识别和验证，也许还可以提高保护未成年人的技术门槛。

防止网络作恶，源头是技术，管理更是线上连接，预防与惩罚并重，法律与技术上漏钢铁牙，介于青少年风清气爽的网络空之间。