“e家亲”激活社区微端治理新模式”

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科技日报记者王健高通讯员刘伟宿舒

“刚和集团说好，不到半个小时菜就送到家里了”“微信的朋友圈卖口罩，先付款发货基本上是骗子。 请观察以免上当受骗。 》2月17日上午，青岛胶州市中云大街“e家亲”在线服务平台管理员王凯茜一打开手机，就在微信群里看到了居民的各种反馈新闻。

“‘e家父母’在线服务平台在疫情防控期间可以发挥很大作用。 ”。 王凯茜表示，除了发布社区公告，推广疫情防控知识外，最大的功能是全天候零延迟监测社区周边情况，迅速应对，及时处理，处理居民难题。

城市人口多、住户密集，以前流传的社区管理方法存在周期长、速度慢、效率低等问题，中云大街依托大众普遍采用的微信群，主导村居建设区群，截至目前，14个社区微 对136个小区实现了全面覆盖，建设了群众互动的桥梁，没有群众跑，新闻跑了很多路，推进了社区管理。

目前，中云街各社区利用“中云e家亲”平台完整的“一图四登记簿”建立和比较“九小场所”建立新闻收集登记簿等工作人员，建立疫情防控体系，及时开展疫情防控工作。 截至目前，“中云e家亲”社区在线服务平台累计疫情防控知识1500多个，处理问题60多个。

“‘e家亲’激活了社区的微端管理模式，实现了大众的‘手掌’自治。 》中云街办事处主任姜维军表示，“e家亲”将这么大的区域细分为几个比较小的板块，然后在各个板块配置固定的管理呼叫，使管理责任从“大规模”向“小规模”转变，大大提高了工作效率。