“对丰巢说不的上海小区已达116个如何回事？丰巢为什么会遭抵制”

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5月13日，业委会参加者平台的阿里社区参加丰巢说“不”的上海小区达到116个。

蚂蚁社区的负责人韩冰联名对丰巢说“不”，并表示他们不是抵制丰巢，而是希望获得信息表达。

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丰巢快件箱单方面宣布超时收钱后，一周内，上海、广州、杭州、苏州、青岛等地出现了小区业主抵制该条款，停止丰巢快件箱的例子。

根据丰巢的方案，超过12小时的话，每12小时收取0.5元的超时费。 虽然钱不多，但正如网友说的，大家比这个真的，真的不是5美分的事。

随着各种新兴商业模式的兴起，丰巢事代表着新的费用纠纷的出现，将来可能会越来越多。 考验公司、客户、监管部门的智慧，是对法治社会商业伦理、基础管理水平的检验。

快递柜做快递小哥和收件人之间的生意，创造自动收发的集中场所，带来方便和时间差的充裕。 这笔生意本来三方都有利可图:快递小哥不用费力联系，每个人能到家的收货人暂时不在家也没关系。 如果有空的话就拿下来。 丰巢一边从快递公司收取中介费，一边通过屏幕和柜门的广告赚取另一笔收入。

如果价格昂贵，利润难以维持生计，公司当然可以寻求更好的生存方式。 毕竟，没有人为了向公司寻求赤字而进行慈善活动。 但是，这要求的过程至少要保证公平:与快递企业谈判价格，提前告知签订合同的客户，并征得其同意。

在小时外收钱的新条款实施之前，丰巢没有向所有顾客通知这条新规则。 实际上，与其说丰巢的顾客自发选择了丰巢，不如说小区的住户和快递员的哥哥都必须使用丰巢。

快递小哥是物流领域相对弱势的个人，领域的大头利润都归资本，他们每天辛苦，吞下投诉，由他们的个体支付丰巢几次管理费(据媒体报道，快递人员每周交50元起的定金)。 客户无权选择，送达约定目的地的底线被突破后，又一个霸王条款被同意了。

目前，包括浙江省邮政管理局、山东省邮政管理局、福建省消委会在内的多个政府部门发声，未经通知就投入快递柜，中间保留者二次取钱等行为，属于不规范投递，构成对客户权益的侵害。

杭州东新园区上周宣布停止采用丰巢，关闭设备电源。 丰巢方面回应称，该小区业委会缺乏合同精神，没有诚信处理问题的态度，单方面停电构成违约，每一句都正好适合形容丰巢自身。

未经许可就投入，已经是违反法规的现在不允许收钱，有我的地盘我做主，不给钱不放包裹之势。 这正是委托全家独立，擅自施行霸王条款。

收到破损包裹，收货人可以直接拒绝，这是合理合法的程序，没有争议，不承担责任，保护个人权益。 面对霸王条款，我们也必须这样从客户到监管部门，一起坚决拒绝各种霸王条款。

这不仅是维护个人权益，也是重建市场规范，让其他公司杀鸡儆猴:你还不敢大欺？

快递柜收钱之争不是五分钱的事

丰巢快件箱日前宣布突然进入会员时代，普通客户保管包裹，超过12小时将按时支付0.5元至3元。 石头掀起千层浪，许多小区、业主纷纷表示要扔掉快递柜。 丰巢方面马上作了说明，也出台了红包激励政策，但大家的不满并没有就此平息。

快递柜并不新鲜，随着电商的火爆，该货的中转站作用也越来越重要。 大多数情况下，客户来不及马上去取包裹，暂时找个寄存的地方，东西不会辗转，同时也能节省快递小哥的时间体力。 但是，伴随于此，这项服务也产生了许多问题。 除了恶性竞争、场地费纠纷、故障等硬性弊端外，一些快递员还经常未经同意就将包裹放入快递柜，发邮件作为默认签名。 如果客户稍不小心或太忙，可能会忘记拿。 作为免费服务，上述问题还可以忍受，但现在公司有了按时收费的想法。 这些矛盾已经不隐藏了。

当然，园区和客户的不满是，争夺的是5分钱以上，关注的是服务标准和收钱的理由。 未经业主同意，使用快递柜，擅自打折合同约定的门到门服务，强制收钱可能是没有道理的。 当然，更有顾客担心。 如果其他公司有样本，最后受伤的必然是广大顾客。