“国网天津：提速升级 打通服务顾客“最后一公里””

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科学技术日报记者陈曦

“今后不需要买电买电话卡。 买完电后，电费直接到预付账户。 剩下的金额低于30元(警报金额)的话，每天用邮件通知。 ”。 9月27日，国网天津宁河企业丰台供电服务中心工作人员正在丰台镇李茂村更换低压远程资费控制表，工作人员向村民介绍。

年，国网天津宁河企业承担了低压远程收费控制试点建设任务，在远程收费控制模式下，省略了客户远程充值失败补卡的过程，客户未购卡后，可以直接向预充值账户充值，不存在发放失败影响用电的问题 省去当地电价调整、居民阶段性电价执行等原因造成的欠费催收环节，可以比较有效地提高营销工作的从业效率和顾客的用电满意度。

“商业环境更好，不是最好的”。 为了提高高质量服务质量的效果，国网天津宁河企业深入探索服务顾客“最后一公里”的实施路径，注重处理实际问题，为顾客输送更好的用电体验。

“你符合农村保鲜仓储设施的用电价格政策，填写这类改类申请表，我们回去后帮你办理。 》月18日下午，国网天津宁河企业党员服务小组王国玲等在天津市德济冷库服务有限企业向客户推行优惠用电政策并进行用电调查后，现场领导厂长韩志强填写了改制业务申请书。

为落实《农村保鲜仓储设施用电价格有关问题的通知》(津发改价综合〔〕265号)要求，宁河企业积极与宁河区发改委商讨制定政策优惠，与区农委、商检局、供销合作社、邮局联合客户

“您的改类业务已经在系统中流通了，请检查后续的退款到会计通知。 ”9月25日，王国玲在电话通知韩志强这个好消息后高兴地说:“我觉得享受党和国家的好政策，享受电力好的服务，现在做生意真的很有动力。”