“骆金铠：用专业和爱诠释护理文化新内涵”

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靳晓方科技日报实习记者在紫月

17年前，小汤山在对抗非典方面发挥了重要意义，但那时骆金铠还是学生，没能参加战斗，这成为了她的遗憾。 年2月初，当得知要重新开始北京小汤山定点医院时，尽管二次复发的肺炎刚刚得到缓解，她还是毅然走向了疫情防控线。

短短两个多月间，22所市属医院的834名护士匆匆集结，因疫情相遇而相识，齐心协力。 作为护理部的“小家长”和“大家令”，按照《北京速度和标准》有效推进工程建设和战时医疗保障，从基础设施、物资准备、人员培训、流程优化、质量安全等方面推进精细化管理，确保建设计划秩序，对筛查人员和患者

从裸体一体开始

2月2日，第一次到小汤山，没有病房，没有患者，迎接骏金铫和第一次出港的157名护士，仍在抓紧建设、维修病区。 面对平地上乱窜的工地，大家都束手无策，不知从何下手。

整理思路，从图纸出发。 作为北京友谊医院护理部主任，经过通州院区开业和顺义院区建设的历史，骆金铨带领新团队迅速整理思路，重新布局，从图纸出发，与院感、医疗、基建等部门一起对接现场，完善各项细节，“三区两条线”的业务流程 深入检验科、药剂科、ct室、消毒供应中心、洗衣房等，逐一落实交接、外出检验、检验标本等送检途径，明确药品接收、患者运输、病人和工作人员送餐的途径。 制定详细的倒排期计划，从保证质量效率，统筹兼顾战备储备和防控应急需求出发，制定设备、物资、消耗品、生活类名录7036类近6万个，标识12类近10万个。 按照水、电、气、暖等8个专业编制同质化、流程化检测清单，精心组织检测、建设、管理工作，为定点医院的有效化打下坚实的基础。 “脱下护士帽，戴上头盔，许多姐妹开玩笑说在小汤山又get到了新的技能。”

立章制，管理关口前进。 骆金铨常说:“管理统一的决策效率，顶层设计的决定成败。” 她与小汤山医院护理部主任贾忠萍一起，与来自小汤山、朝阳、安贞、口腔医院的5名老师组成了新的护理部，结合定点医院的战时优势，建立章立制、完整的流程，推行5s管理和tqm管理模式，在生效前采用核心制度5 强调医院感染控制、个人防护、职业暴露及心理压力等文案，完成流程图便于理解操作。 增加全流程演练，编制开业前执行各细节优化的约4万字的《小汤山定点医院护理工作手册》。 “精细化、同质化管理为后期战术任务调整和人员变动框架奠定了良好的基础，人员发生了变化，但环境、流程、标准、质量不变，每位员工都能高质量、高效推进。 ”。

随着时代在战术上调整

组建队伍，发挥各医院的特点。 “在建设施工、检测、队伍的同时，扩大病区”是北京小汤山定点医院的工作特点。 “我们必须在一周内完成中大型三甲医院的开业准备和护理队伍建设”骏金铠面临着在短时间内融合队伍，优化精准专业、服务的巨大挑战。 在迅速集结的834名护士中，出现了严重的两极分化，90后护士占43.3%，只有10人有感染症的护理经验。 经过36次人员测算、护士抗压能力测试和52次人员重组整合，护理部直接统一了32个病房的扁平化管理模式，推进了集团责任制的标准化调度。 考虑护士经验和培训情况，分解排序，各病区有综合、专科，前三次系统培训和后三次未受过系统培训的护士混合，保证质量安全，确保零感染。 在确诊和重症病区涵盖感染、儿科和心理精神专业的护士，并在此基础上设立小儿静脉治疗、心理支持治疗、感染重症、应激性损伤与防护、中西医结合5个专业小组。 “虽然增加了管理难度，但可以逐一发挥21家三甲医院护士的专业特点，相互补充、培训、实施、改进和落实。 ”

另外，根据实际体操需要，组织批量、差别化培训，累计培训护士5万人次，100%保证培训率和考核率。 对比护士长年轻化、缺乏管理经验的优势，组织“每日一课”，开展呼吸机标本采集sop从业坊、气道管理护理技能提高、危重患者急救技术等39堂课、86个文案培训，培养248支标本采集护理专业队伍，学习型、护理专业队伍