“防范互联网“喷子”的两种策略”

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杨剑兰

最近，网络上充斥着大量生产“优雅骂声”文字的软件。 这样的软件可以从学名书中迅速检索和生成特定骂声的句子。 这些句子没有脏话但充满了恶意。 骂声软件在社会交流网络上迅速走红，特别是一些青少年。

那么，为什么有那么多人在网上骂别人呢？ 为什么现实中有温文尔雅的人，却变成了网络世界而改变了面孔？ 如果不幸受到网络暴力，个人该如何应对？

任何人都有可能攻击别人

基本上，网络暴力是对他人的攻击。 精神分析的创始人、奥地利著名的心理学家弗洛伊德认为，攻击是人类的本能，每个人都有攻击他人、破坏他人的冲动。 也就是说，我们每个人都有可能成为网络的加害者。 当一个人的身体表现出对他人的攻击，攻击冲动释放出来后，他就可以减少愤怒，恢复冷静。 例如，很多人在生气的时候，会有骂人、摔东西的冲动。

在网络上，网络“喷子”通常通过言语嘲讽、贬低、辱骂等方式释放冲动，试图通过言语攻击根除他人或他人的言论在网络世界的存在。 例如，认为某明星演技不好，被该明星粉丝人身攻击的人，就是粉丝想用语言暴力消灭的“不当发言”的表现。

三种人容易成为互联网的“喷子”

那么，什么样的人会在网上辱骂和攻击别人呢？ 笔者一般认为是以下三种人。

第一，生活不顺的人。 美国心理学家拉德和米勒提出了“挫折——攻击”理论。 该理论认为，人们遇到挫折时有产生攻击反应的本能倾向，遇到的挫折越多攻击性越强。 被现实挫折的生活失意者，一般在互联网上气势磅礴。 例如，他们看到有人分享好东西，失意者就会觉得他们的自尊心被轻视，对别人冷嘲热讽，说坏话。

第二，了解狭隘的人。 这样的人只有我认为是对的。 别人和我想的不一样是不对的。 是对我的侮辱。 而且，我必须贬低他，摧毁他。 例如，一个女孩有点胖，如果不符合一个人的审美标准，就会在网络上受到语言攻击。 这种人的思维迅速发展，停留在非黑即白的二元对立阶段，不能容忍多样性的存在，他们极端偏执，常常基于偏见攻击他人。

第三，享受骂人的快乐的自恋者。 网络流行语是“恶搞是智者的游戏”，他们认为不用脏话骂人是机智和幽默的表现。 他们享受着这种智力超群的感觉，“优雅骂人”软件的人气也体现了这一点。

为什么现实中也有温文尔雅的人，但却变成了网络世界而改变了面孔呢？

存在“去个性化”的心理学现象。 这意味着身体在集体中失去个性和责任感，受感情的驱使而失控，做通常条件下做不到的事。 法国社会学家古斯塔夫·勒内把这些去个性化的人称为“乌合之众”。

美国着名心理学家、斯坦福大学心理学教授菲利普·津巴多对“个性化”现象展开了深入的实验研究，发现在以下情况下，个人更容易失去道德约束。

首先是匿名性。 个人处于匿名状态的时候，他觉得攻击别人不会被发现，就变得不害怕了。

其次，责任分散。 所谓“法不怪众”，互联网的“喷子”心理就是“大家骂我，反正不是我一个人”。

而且，集体浸水性。 个体作为群体出现后，个体容易失去独立的评价力，容易被煽动，智商下降，容易盲从，行为也变得极端。

网络世界容易具备这三个条件，导致“个性化”现象的出现。 个人在网络上容易失去个性和自我控制力，容易变得与现实不同。

实名制可以比较有效地抑制网络暴力

建立健康的网络环境，抑制网络暴力发生的比较有效的方法之一是推行实名制。 你会发现匿名网络论坛黑乎乎的，朋友圈气氛比较和谐。 如果每个人都需要为自己的言行负责，为网络暴力付出代价，他会更好地约束自己的攻击冲动。 另外，社会交流互联网应当制定文明互联网规范和相应的监管制度，引导网民文明互联网。

从个人角度看，遇到网络暴力后，该如何解决呢？ 有两个可以参考的战略。

第一个是反击战略。 有些人认为，面对网络谩骂时一定要反击。 否则，我想对方不仅没有受到惩罚，自己也会忍住内伤。 需要适当的反击，特别是遇到人肉搜索等恶劣的网络暴力时，可以报警。

二是隔离战略。 网络上的“喷子”中，有些人有很多时间和受害者交往。 反击战略可能会浪费受害者的时间和精力。 在这种情况下，请选择隔离策略。 首先是物理隔离，如关闭评论、拉入黑名单、卸载软件等。 其次是心理隔离，不闻不问，无视，以娱乐的心态离间自己，要做自己要做的事。