“基层活用数字防汛，杭州临浦镇有技巧”

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黄龄亿科技日报记者江草除

打开手机“平安钉”，通二村村民童国伟代码为: 7月3日，浙江省杭州市萧山区临浦町通二村(公交车站)的747路，下水道堵塞，积水40厘米，请求领导解决……

8日，记者来到萧山临浦镇，通过访问，当地与阿里巴巴钉钉合作，开发“平安钉”系统，建设数字乡村，并在汛期到来后应用于数字防洪工作。 该系统通过简化申报步骤，解决了“上下打字难”的问题。 当地乡镇干部在得知儿童国伟申报的问题后，无需赶到现场，2小时内处理问题。

“今年雨量多，再加上上游新安江水库开9个洞放水，我们地处下游沿江，所以一定要全力防洪，做好相关工作。 ”临浦镇党委书记王润东说，7日18时，萧山防汛应急反应提高到1级。 接到往年防洪要求后，城镇要组织会议布置任务。 “今年我们没有召开这个会议，直接罗列任务向钉子组发表，把‘领任务’搬到网上，但是干部需要基层审计。 ”

临浦派出所副所长林祥瑞认为，数字化使得信息获取更加敏锐，来源清晰准确，第一时间掌握新闻，及时治疗，也是数字防洪功能化的体现。

干部村民把问题报告给“平安钉”，却处理不了问题怎么办？

记者了解到，这些“无法处理的问题”流向“四个平台”，分别是综合治理业务平台、综合执法平台、市场监管平台、便民服务平台。 “四个平台”共有71名全职网格员和213名兼职网格员。 村民面临的问题是，如果网格人力所能及，网格人只要超出其立即协助处理的能力范围，就可以进行报告。 平台进行分解，然后分配给相关部门处理，一般在5个工作日内处理。

“现在是汛期，我们也投入了防汛工作，加强了信访巡逻。 ”据平台负责人、临浦镇综合新闻指挥室主任丁忠学校介绍，平台方面已经通过微信、邮件，对各村(社区)的网格人员在巡逻访问时关注地面积水、贫困户、堤塘安全、地质灾害等情况，解决问题

“各事件报告后，事件被跟踪，平台被智慧管理，闭环得到解决。 希望通过在基层开展数字治理，处理这些民生琐事，给村民更多的实感。 ”。 丁忠学校是这么说的。