““街呼区应、上下联动”解民忧”

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科学技术日报记者王健高通讯员毕海虹

“效率很高，短短两周内村里的道路就修好了”4月1日，站在刚铺好的道路上，青岛西海岸新区王台镇东曹汀村的网格员朱晓玲高兴地说。 前几天，由于g204国道大修调流，一辆重型卡车把村子里的水泥路挤坏了，村民出行不便。 了解村庄情况后，王台镇很快通过青岛西海岸“街道呼叫区响应、上下联动”机构的“响应”平台，协助“呼叫”交通部门和警察部门处理了这个问题。

青岛西海岸新区连日来创新了“街呼区应、上下联动”的新业务机制，发挥了巨大的作用。 青岛西海岸新区社会管理中心副主任丁新春表示，青岛西海岸新区依托社会管理新闻平台，建立“街呼区应”“应答”平台，街道遭遇无法独立处理的诸多复杂事项和突发事件等，平台“

王台镇发出“呼叫”后，青岛西海岸交通部门立即联系，核实情况，安排g204国道大修工程施工单位修复东曹汶村公路。 警察部门也出动，配备工作人员，增加对该地道路的巡逻指导，严查有违规行为的车辆，避免类似事件再次发生。 两周后，养护期结束，村里的道路可以正常通行了。

“街呼区应，上下联动”机制首先确定了谁为主、谁合作的主要关系和职责分工，将社会管理重点转移到基层，提高了工作效率，解放了基层减压。 ”。 丁新春表示，青岛西海岸新区从明确职责入手，反映集中在基层的7个行业60个具体事项，根据青岛市绘制的《施工图》《证书》，细化任务分工，确定流程环节，压实工作责任。 对涉及多个部门的几个事项，确定主要责任部门和合作部门，实行部门间一体联动，避免发生基层权责不正等滥用“属地管理”逃避责任等问题。

2019年8月，青岛西海岸新区印发《规范“属地管理”工作人员实施方案(试行)》，设立工作人员专业班，建立名单动态调整办法、若干事项准入办法、“街道呼叫区应对、上下联动”机制、部门考核机制等。 丁新春告诉记者，一系列创新措施规范了“属地管理”工作，把“街道有难题、部门合作”也变成了真正的自觉行动，提高了处理问题的效率。