“青岛：全国首推“无感审批””

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“你好，宋先生。 青岛市行政审批服务局。 我们通过审批系统，你们公司青岛新嘉劳务作业有限企业最近进行过公司名称变更，但是建筑业公司的资格还没有变更。 为了企业业务正常开展，我们将根据你变更后的公司新闻进行建筑业公司资格的变更。 您现在同意处理吗？ ’近日，青岛新嘉劳务作业有限企业宋先生接到青岛市行政审计局工作人员的电话。 原7月，宋先生在青岛胶州市进行了公司名称、法人等变更，但建筑业公司资格发生变化，到青岛市行政审批服务大厅往返工作需要一天。 宋先生还没来得及，就自愿接到青岛市行政审计局的电话。

经公司同意后，青岛市行政审计局为公司办理建筑业公司资质变更，将政务专卖处理的证书免费邮寄给宋先生的企业。 这真让宋先生很开心。 “这样工作就变得简单了。 本来这么热的天还想等几天再去。 因为现在还没有我申报，青岛市审计局主动给我打电话处理，不仅节约了往返市里的时间，还提醒了工作人员，不交资料也不用跑，不知道就完事了，真的很方便。 ”。

8月13日，青岛市行政审批服务局表示，“深化流程改革的服务模式是推行“无感审批”实施方案(试点)，在全国率先推行“无感审批”，宋先生所属单位是这项改革的第一批受益者。 “无感审批”作为一种新型的智能政务服务模式，基于政务新闻数据共享互通，运用大数据、人工智能、区块链等技术，构建政务服务智能立体感知系统，实现公司对大众工作诉求的准确预判、即时 整个过程不需要主动申请，不需要提交资料，不需要往来，整个过程可以考查溯源，让公司大众在“无感体验”中工作。

根据《方案》的要求，青岛市在市本级、平度市和莱西市选择了部分事项试点“麻木批准”，目前首批试点事项名单已经公布。 作为试点区(市)之一，8月11日，平度市行政审批服务局通过“无感审批”办法，向平度市龙宇幼儿园、农业生产资料流通协会、足协办理了民间非公司单位和社会团体登记证书的续签。 “现在审批服务热情、高效，以前的民间非证书已经过期，需要自己去市民大厅继续。 如果过期，也会影响幼儿园的正常运行。 现在在家等待市行政审批局自主续岗的通知，工作人员来家服务，还不需要提交资料，节约了我们的工作时间和费用。 ”。 平度市龙宇幼儿园法定代表人李岐龙由衷地伸出大拇指，对“麻木不仁承认”表示赞赏。

为了满足公司大众政务服务从可用到易用的诉求，市行政审计局充分借鉴工业网络“人合一”“定制服务”的理念，以“人”为中心，根据服务对象的诉求定制考核流程 实现了政府“供给侧”政务服务过程中的两大“转变”，即从被动审批向主动服务的转变，从管理向服务的转变。

青岛市行政审计局相关负责人表示，《无感审批》目前还处于试点推进阶段，我们率先选择了工程设计公司资质变更等20项业务，纳入了《无感审批》试点范围。 下一步，根据试点情况逐步扩大实施范围，在成熟批次中发布一些事项，将越来越多的事项纳入“无感批准”的范围。 然后，8月底，我们在全市建立统一的“无感审批”服务管理系统，实现审批数据新闻的分解研判，智能感知潜在的服务对象，系统通过邮件或微信将新闻发送到服务对象，实现服务对象。 让公司大众享受“定制”的智能化服务，让行政审批真正“读懂”你。